Письменная консультация
Письменная
консультация — услуга, которая
присутствует практически во всех
разделах.
Клиент перечисляет интересующие его вопросы на этапе заявки. Специалист на основании этих данных может:
-
согласиться на выполнение;
-
отказаться;
-
запросить дополнительные материалы.
Клиент, получив запрос на дополнительны материалы, по своему усмотрению может добавить их к заявке.
Ответы на вопросы клиента можно направить либо на электронную почту либо прикрепить к заказу в личном кабинете.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho