Устная консультация
Устная
консультация — услуга, которая
присутствует практически во всех
разделах. Методы коммуникации с клиентом:
-
телефонная связь;
-
связь через мессенджеры;
-
личная встреча.
Клиент указывает необходимый метод коммуникации и перечисляет интересующие его вопросы на этапе заявки. Специалист на основании этих данных может:
-
согласиться на выполнение;
-
отказаться;
-
запросить дополнительные материалы.
Клиент, получив запрос на дополнительны материалы, по своему усмотрению может добавить их к заявке.
Рекомендуем специалистам вести запись консультации.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho