Форум для специалистов, сотрудничающих с R.TIGER: идеи, найденные ошибки и просто профессиональное общение!

0
На рассмотрении

Улучшение раздела "Логистические услуги"

Anton P 4 года назад обновлен 4 года назад 1
Коллеги!
R.TIGER постоянно работает над улучшением сервиса и предлагает Вам присоединиться к этому процессу. Сейчас перед нами стоит задача полной модернизации раздела "Логистические услуги". 

Поделитесь, как Вы оцениваете собственные услуги? 

Существует ли формула, по которой можно рассчитать стоимость сборного груза из точки А в точку Б? Как Вы видите идеальную форму заказа глазами клиента и какие бы дополнительные услуги предлагали?


Поделитесь своим мнением и вместе мы сделаем по-настоящему удобный сервис не только для клиентов, но и для Вас!

0
На рассмотрении

Улучшение раздела "Таможенное оформление"

Anton P 4 года назад обновлен 4 года назад 1
Коллеги! 
R.TIGER постоянно работает над улучшением сервиса и предлагает Вам присоединиться к этому процессу. Сейчас перед нами стоит задача полной модернизации раздела "Таможенное оформление". 

Поделитесь, как Вы оцениваете собственные услуги? Существует ли формула, по которой можно рассчитать оформление под брокерский контракт? Как Вы видите идеальную форму заказа глазами клиента и какие бы дополнительные услуги предлагали?


Поделитесь своим мнением и вместе мы сделаем по-настоящему удобный сервис не только для клиентов, но и для Вас!

0
Завершен

Слишком много позиций с ценообразованием

Ивашнева Мария Сергеевна 4 года назад обновлен Anton P 3 года назад 4

Коллеги!


Система совершенно не удобна для заполнения ценообразования. 188 пунктов!! Многие из которых дублируются. 

Определить цену по некоторым просто невозможно. Например: проверка документов (5 листов). Что значит 5 листов? 5 листов сложно сделки или типового договора? Никто не ставит цену от количества листов или точнее их количество - не главное. Или другой пример: оплата услуг арбитражного управляющего. Есть понимание у разработчиков что она зависит от огромного количества факторов, в том числе законодательного регулирования процедуры, объема конкурсной массы, объема удовлетворенных требований и решения собрания кредиторов? КАК ее вообще можно прописать??


Плюс в системе явно есть лаг, поскольку вчера были заполнены несколько разделов. Сегодня они выглядят как незаполненные. Заполнять заново?


ПРЕДЛОЖЕНИЕ.

1. Вынесите вопросы ценообразования в профиль специалиста, с вариантами: фиксированные цены; цены за час; иные варианты. С отметкой от и до, чтобы можно было указывать вилку в цене. 

2. Вынесите ценообразование на раздел (но не в Вашем шаблоне, а от специалиста). 


В противном случае будет масса споров, недопониманий и незаполненных аккаунтов. Потому что это пустая трата времени прописывать из головы примерные цены на 188! пунктов.


С уважением, надеюсь в будущем пользователь Вашей системы.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho