Ваши комментарии

Благодарю за Ваш ответ. К сожалению суть его сводится к тому, чтобы объяснить мне (пользователю системы) почему это удобно и/или как с этим работать, а не предложить варианты исправлений.


Постараюсь еще раз изложить предложения и комментарии:


1+4. Привлеките к разработке "дерева услуг" юриста-практика. Сейчас оно составлено (насколько я поняла) по запросам клиентов. Такой специалист:

- уберет фактические ошибки и неточности (коих много);

- сделает структуру более логичной и краткой (не уменьшая при этом направления деятельности).

От этого выиграют все: и клиенты, и юристы.


"у каждого специалиста, как правило есть всего несколько профессиональных направлений в данной отрасли по которым он специализируется" - согласна. я вот 5 часов пыталась вычленить то, в чем специализируюсь, заполнить и хоть как-то структурировать. Прямого ответа не нашла, пришлось "собирать пазл". Что уж говорить о клиентах, которые не юристы.


2. Уберите примерное ценообразование. Пусть каждый специалист сам назначает цену. Сделайте более мягкие критерии: цена за час/день/проект/лист - с возможностью выбора. 


3. Были заполнены некоторые разделы с ценами. Все они "обнулились" на следующий день.


5. Заполняю по всем направлениям компании. Не вижу смысла привлекать к этому всех сотрудников, пока не потестирую сервис и не пойму его эффективность.


P.S. все комментарии направлены исключительно на раздел "юридические услуги".

P.P.S. никакой иной цели, кроме как сделать Ваш продукт лучше, удобнее, интуитивнее, а значит дороже не преследую. Пишу в том числе на основе негативного опыта работы с 5 подобными сервисами. Со всех в итоге ушла.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho